Sie, die Verbraucher, stehen im Mittelpunkt des europäischen Binnenmarktes und es sind Sie, denen unser Engagement gilt. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem Ihre Rechte geschützt und Ihre Interessen geachtet werden.

Wir verpflichten uns nachdrücklich, die seit 2019 verabschiedeten Gesetze und Initiativen umzusetzen, die darauf abzielen, ein vernünftiges Gleichgewicht zwischen den Verantwortlichkeiten der Unternehmen und der wirksamen Wahrung der Verbraucherrechte zu schaffen.

Wir sind überzeugt, dass die schnelle technologische Entwicklung nicht auf Kosten der Sicherheit und des Wohlergehens der Verbraucher gehen darf. Wir werden uns daher nachdrücklich dafür einsetzen, dass alles, was in der Offline-Welt als illegal gilt, auch online illegal sein muss. Verletzungen der Verbraucherrechte, unlautere Geschäftspraktiken und Verletzungen der Privatsphäre dürfen auf unserem Kontinent keine Zuflucht finden.

Da der europäische Binnenmarkt ohne eine ausgewogene und kohärente Online-Regulierung nicht vollständig sein kann, verpflichten wir uns, diese Gesetze sorgfältig umzusetzen und eng mit den Unternehmen zusammenzuarbeiten, damit sie die aus ihren digitalen Aktivitäten resultierenden Verantwortlichkeiten verstehen und achten.

Unser Ziel ist es, eine digitale Umgebung zu schaffen, in der jeder Verbraucher in vollem Vertrauen kaufen, verkaufen und reparieren lassen kann und die Gewissheit hat, dass seine Rechte und seine Sicherheit geschützt sind.

Wir wollen unser Wirtschaftsmodell auf globaler Ebene durch Zusammenarbeit mit anderen Volkswirtschaften, insbesondere den Vereinigten Staaten und Indien, stärken und die Vereinten Nationen bei der Schaffung eines neuen globalen digitalen Pakts unterstützen.