En el corazón del mercado único europeo, eres tú, el consumidor, el que guía nuestro compromiso. Queremos crear un entorno en el que se protejan tus derechos y se valoren tus intereses.

Nos comprometemos firmemente a poner en práctica las leyes aprobadas y las iniciativas lanzadas desde 2019, que pretenden lograr un equilibrio sensato entre las responsabilidades de las empresas y la salvaguarda efectiva de los derechos de los consumidores.

Estamos convencidos de que el rápido desarrollo de la tecnología no debe ir en detrimento de la seguridad y el bienestar de los consumidores. Por eso nos empeñamos tanto en defender la idea de que todo lo que se considera ilegal en el mundo «offline» debería serlo también «online». Las violaciones de los derechos de los consumidores, las prácticas comerciales desleales y las violaciones de la confidencialidad no deben encontrar refugio en nuestro continente.

Así pues, dado que el mercado único europeo no puede considerarse completo sin una regulación en línea equilibrada y coherente, nos comprometemos a aplicar estas leyes con diligencia y a colaborar estrechamente con las empresas para garantizar que comprenden y respetan las responsabilidades que se derivan de sus actividades digitales.

Nuestro objetivo es crear un entorno digital en el que los consumidores puedan comprar, vender y hacer reparaciones con total confianza, sabiendo que sus derechos y su seguridad están protegidos.

Queremos promover nuestro modelo económico a escala mundial colaborando con otras economías, especialmente Estados Unidos e India, al tiempo que fomentamos la creación de un nuevo pacto digital mundial en apoyo de las Naciones Unidas.